Se você esta a procura de uma agencia do mercado livre saiba que chegou ao lugar certo.
O Mercado Livre é uma das principais plataformas de comércio eletrônico da América Latina, oferecendo uma ampla variedade de produtos e serviços.
O Mercado Livre é uma plataforma online que permite que pessoas e empresas comprem e vendam produtos por meio de seu site ou aplicativo. A maioria das transações
é realizada eletronicamente, sem a necessidade de uma loja física.
Neste artigo, vamos mostrar como encontrar uma agência do Mercado Livre mais próxima de você para recebimento ou devolução de mercadorias.
Como comprar produtos no Mercado Livre
Comprar produtos no Mercado Livre é bastante simples. Vamos lhe explicar o processo básico:
- Cadastro: Primeiro, você precisa ter uma conta no Mercado Livre. Se ainda não tiver, pode criar uma gratuitamente no site.
- Pesquisa de Produtos: Depois de estar logado, você pode usar a barra de pesquisa no topo da página para procurar o produto que deseja comprar. Digite o nome do produto e clique em “Buscar”.
- Filtros e Opções: Ao visualizar os resultados da pesquisa, você pode utilizar os filtros disponíveis para refinar os resultados, como preço, localização do vendedor, avaliações, entre outros. Isso ajuda a encontrar exatamente o que você procura.
- Escolha do Produto: Clique no produto que deseja comprar para ver mais detalhes, como descrição, fotos, avaliações de outros compradores e informações sobre o vendedor.
- Compra e pagamento: Se estiver satisfeito com o produto e o vendedor, você pode clicar no botão “Comprar agora” ou “Adicionar ao carrinho”. Se optar por “Comprar agora”, você será direcionado para a página de pagamento, onde deve selecionar a forma de pagamento desejada e confirmar a compra. O Mercado Livre oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário, Mercado Pago e agora você também pode pagar via Pix.
- Informações de Entrega: Após a confirmação do pagamento, você receberá informações sobre o prazo de entrega e o status do pedido. Muitos vendedores oferecem rastreamento para que você possa acompanhar o envio. Você pode receber em casa no seu endereço ou numa agencia do mercado livre mais perto de você, onde o produto chega mais rápido.
O que é uma agência do Mercado Livre?
Uma agência do Mercado Livre surge através de uma parceria entre um lojista que possui um negócio em funcionamento e a plataforma de vendas, onde ele receberá mercadorias direcionadas para a loja bem como fará a logística reversa, recebendo devoluções e processando os produtos para a recolha pela equipe de mercadorias.
Como encontrar a agência Mercado Livre mais próxima.
Passo a passo encontrar uma agência do Mercado Livre:
Para encontrar uma agencia do Mercado Livre mais próxima, você deve acessar a pagina do Mercado Livre. Em seguida, digite o CEP. onde tem escrito: “Enviar para“, lado esquerdo abaixo do nome Mercado livre.
Acesse o link a seguir para consultar as agências parceiras em todo Brasil e fazer sua Retirada de Produtos Mercado Livre
Veja a aparência da pagina de consulta:
Agencia mercado livre Balões Especiais em Salvador
Se você está procurando uma agencia do mercado livre em Salvador, conheça a agência do Mercado Livre Balões Especiais. Ela está localizada no bairro de Brotas em Salvador Bahia e oferece uma ótima estrutura com rapidez e comodidade no atendimento.
Aqui você pode receber suas encomendas, fazer devoluções e caso venda pelo marketplace do mercado Livre enviar seus produtos. Temos coleta diária das mercadorias e sistema integrado com a plataforma. Você pode entrar em contato via telefone ou WhatsApp através do numero 71-99733-2211.
Esclareça duvidas e maiores informações sobre agências Mercado Livre. Veja nossa localização e faça sua encomenda ou devolução.
Como devolver um produto no Mercado Livre passo a passo
Se você comprou um produto no Mercado Livre e deseja realizar uma devolução, porque o produto apresentou algum problema, ou desistiu da compra, o processo e bem semelhante com o da retirada.
Como encontrar uma agência mercado livre para devolução? Veja o passo a passo:
- Acesse a sua conta: Faça login na sua conta do Mercado Livre.
- Acesse a seção de Compras: Procure pelo ícone de carrinho de compras no canto superior direito da página e clique nele para acessar suas compras recentes.
- Selecione a compra: Encontre a compra para a qual deseja iniciar a devolução e clique nela para abrir os detalhes.
- Inicie a devolução: Dentro dos detalhes da compra, pesquise a opção “Devolver grátis” que aparece no menu da compra que você já não quer mais e siga as etapas.
- Escolha o motivo: Selecione o motivo pelo qual você está solicitando a devolução. Pode ser devido a um produto defeituoso, não conforme o anunciado, entre outros.
- Siga as instruções: O Mercado Livre normalmente orienta você a seguir alguns passos para iniciar o processo de devolução. Isso pode incluir fornecer informações sobre o problema com o produto, tirar fotos do item, entre outras coisas.
- Aguardar aprovação: Após iniciar o processo de devolução, o vendedor será notificado e terá a oportunidade de aprovar ou rejeitar a devolução, dependendo das políticas dele.
- Envio do produto de volta: Se a devolução for aprovada, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para o vendedor. Geralmente, o vendedor fornecerá um código de postagem ou instruções sobre como embalar o item corretamente.
- Reembolso ou troca: Uma vez que o vendedor receber o produto de volta e verificar a sua condição, você poderá receber um reembolso ou uma troca, conforme acordado.
Lembrando que esses passos podem variar dependendo da política do vendedor e das atualizações do Mercado Livre. Sempre verifique as orientações específicas no site ou aplicativo do Mercado Livre e entre em contato com o suporte se precisar de ajuda adicional.
Onde devolver o produto no mercado livre
Existem duas formas de devolução de um produto comprado no Mercado Livre, uma através dos correios e outra pelas agências parceiras do Mercado livre.
- Correios – Ao solicitar a devolução o mercado livre enviará através do aplicativo um código de devolução para os correios. O código de devolução e composto de 10 dígitos onde o operador dos correios receberá o pacote e efetuará a devolução.
- Agência Mercado Livre – A modalidade de devolução através de agencias parceiras além de rápida e pratica é uma das formas mais seguras de devolver seu produto. Uma vez que elas estão ligadas ao sistema do mercado Livre e logo após a devolução o processamento do reembolso acorre automaticamente. O código de devolução e composto de um QE code onde o atendente fará a leitura e autenticação de uma etiqueta avulsa para confirmar a devolução.
O processo de devolução e bem semelhante com o da retirada, veja a seguir onde encontrar uma agencia para devolução de mercadorias.
Acesse o link a seguir para consultar as agências parceiras em todo Brasil e fazer sua Devolução de Produtos Mercado Livre
Como prepara o pacote para devolução
Antes de preparar o pacote, confira se o produto está nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e com todos os acessórios, manuais e etiquetas.
Guarde o produto na embalagem ou caixa original. Embale e feche o produto com fita adesiva resistente. Se for frágil, proteja-o para que não quebre. Você pode usar a embalagem em que ele foi entregue ou uma nova, o importante é que ela se ajuste ao tamanho do produto.
Use o código que te fornecemos para fazer a devolução.
- Código numérico: escreva-o no pacote.
- Código QR: mostre-o ao enviar o pacote.
Leve o pacote aos Correios ou a uma Agência Mercado Livre conforme atribuímos a você. Se você comprou mais de uma unidade do mesmo produto, é necessário embalá-los todos juntos e usar o mesmo código para receber seu dinheiro de volta.
Receba o reembolso do seu dinheiro
O reembolso é feito 3 dias úteis depois que o produto chega, assim que for conferido se o produto cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, o reembolso pode ser feito após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.
Assim que for feito o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do dinheiro no status da sua compra.
Para mais informações sobre o reembolso após a devolução de um produto, consulte “Quando e onde você receberá o dinheiro conforme o meio que usou para pagar“.
Dúvidas Frequntes
Se recebi Mercado Coins por uma compra, o que acontece se o produto for devolvido?
Será anulada as Mercado Coins da sua carteira digital no momento do reembolso do valor total que você pagou. Se no momento da devolução do dinheiro você não tiver todas as Mercado Coins que recebeu, será devolvida quantia e reembolsado o valor restante que você pagou pela compra. Para calcular o valor a ser descontado, é mantido o preço das Mercado Coins no momento da compra.
Quanto tempo tenho para enviar o produto?
O código dado tem uma validade de 5 dias. Se, por algum motivo, você não conseguir enviar o pacote nesse período, é só nos pedir outro código. Para fazer isso, você tem que ir a devolução novamente na opção “Devolver grátis”.
O que acontece se eu me arrepender da devolução?
Caso queira, você poderá cancelar a devolução. Se quiser devolver posteriormente, poderá iniciar o processo, desde que os dias de cobertura, que você terá a partir da data de recebimento do produto, não tenham passado.
Produtos que não têm devolução
Alguns produtos vendidos no Mercado Livre não podem ser devolvidos, portanto tenha bastante atenção no momento da sua compra e pode usar como referência a tabela a seguir com alguns exemplos de produtos.
| Alimentos e bebidas | Todos os produtos desta categoria | Têm devolução desde que não tenham sido consumidos |
|
Animais
| – Seres vivos | Não têm devolução |
| – Acessórios – Artigos – Jogos | Têm devolução desde que não tenham sido usados | |
| Artigos para adultos | Todos os produtos desta categoria | Não têm devolução |
| Bebês | Todos os produtos desta categoria | Têm devolução desde que estejam em sua embalagem original e não tenham sido usados |
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Beleza e cuidado pessoal
| – Farmácia | Não têm devolução |
| – Barbearia – Depilação – Higiene pessoal – Maquiagem – Perfumes e fragrâncias – Tratamentos de beleza | Têm devolução desde que estejam em sua embalagem original fechada e não tenham sido usados | |
| – Artigos para cabeleireiros – Cuidados com a pele – Cuidados com o cabelo – Eletrodomésticos de beleza – Manicure e pedicure | Têm devolução desde que não tenham sido usados | |
| Calçados, roupas e bolsas | Todos os produtos desta categoria | Têm devolução desde que estejam com sua etiqueta original e não tenham sido usados |
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Casa, móveis e jardim
| – Plantas naturais | Não têm devolução |
| – Cuidado da casa e lavanderia | Têm devolução desde que estejam em sua embalagem original e não tenham sido usados | |
| Imóveis | Todos os produtos desta categoria | Não têm devolução |
| Ingressos para eventos | Todos os produtos desta categoria | Não têm devolução |
| Joias e relógios | Todos os produtos desta categoria | Têm devolução desde que estejam em sua embalagem original e não tenham sido usados |
| Livros, revistas e comics | Todos os produtos desta categoria | Têm devolução desde que estejam no plástico fechado |
|
Saúde e equipamentos médicos
| – Acupuntura – Farmácia – Material de laboratório | Não têm devolução |
| – Andadores – Cadeiras de rodas – Elevadores de pacientes – Massageadores – Monitores de pressão – Muletas – Nebulizadores – Ortopedia – Porta comprimidos – Termômetros | Têm devolução desde que não tenham sido usados | |
| – Equipamento médico – Oxigenoterapia | Têm devolução desde que estejam em sua embalagem original e não tenham sido usados | |
| Serviços | Todos os serviços desta categoria | Não têm devolução |
| Tags de pagamento de pedágios | Todos os produtos desta categoria | Não têm devolução |
| Veículos | Todos os produtos desta categoria | Não têm devolução |
- Para mais informações sobre produtos que não podem ser devolvidos acesse o tópico de ajuda através desse link mercadolivre.com.br/ajuda/4292
- Pode verificar também a politica de devolução do Mercado Livre através desse link mercadolivre.com.br/ajuda/5253
Como faço para entrar em contato com o Mercado Livre?
Para entrar em contato com o Mercado Livre você precisa acessar a pagina de contato através do Chat mercado Livre
Lembre que e sempre importante você estar logado na sua conta para conseguir um melhor atendimento.
